Эффективное делегирование — это не «перебросить задачу», а научить сотрудника видеть цель.

Ситуация: «Руководитель отдела маркетинга Анна, поручает сотруднице Марии подготовить к пятнице — аналитический отчет по итогам рекламной кампании». 

Как делегировать правильно: 7 шагов

1. Четкая задача + контекст. 

«Мария, к пятнице нужен отчет по кампании в соцсетях за апрель. Данные лежат в Google Analytics и CRM. Отчет будет использован на совещании с финансами — он повлияет на бюджет следующего квартала».

2. Объяснение цели. 

 «Главное — показать, какая площадка (ТГ/VK/Дзен) дала максимальную окупаемость. Нам нужно доказать, куда инвестировать в мае».

3. Критерии успеха. 

   - Отчет в PowerPoint (не более 10 слайдов)  
   - Обязательные метрики: CPC, CTR, конверсия в заявку, ROMI  
   - Использовать шаблон из папки «BrandBook»  
   - Срок — четверг 18:00 (чтобы я успела проверить)  
   - Финализируем в пятницу в 10:00  

4. Полномочия и границы. 

 «Можешь запросить сырые данные у отдела аналитики. Если увидишь отклонения в цифрах — обсуди с Петром из экономического отдела. Бюджетные решения без меня не принимаем».

5. Проверка понимания. 

Анна: «Расскажи своими словами, что тебе нужно сделать и какие риски видишь?»
 Мария: «Соберу данные из CRM, сравню эффективность по сетям, выявлю топ-3 каналов. Риск — если не получу данные от аналитиков вовремя».  

6. Поддержка. 

«В среду в 15:00 будет промежуточный созвон — покажешь структуру. Если возникнут сложности — пиши в чат сразу».

7. Обратная связь после выполнения. 

«Отличная работа: выводы по инвестициям убедительные. В следующий раз добавь динамику конверсии по неделям. Дай, пожалуйста, доступ к презентации — отправлю финансистам».

Как делегируют 80% руководителей. 
«Мария, сделай отчет по кампании. Нужно срочно!»
Результат: потраченное время, нерелевантные данные, взаимные претензии.

Регистрируйтесь на вебинар и получите практические инструменты для эффективного делегирования!